Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

SMISH — Kinshasa, RDC. Contact : dt@smish-tech.com.

2. Données collectées

• Formulaire de contact / devis : nom, société, e-mail, téléphone, message, pièces jointes.
• Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées (via cookies techniques et statistiques).

3. Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes commerciales et techniques — exécution précontractuelle.
• Mesurer l'audience et améliorer le site — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

4. Destinataires

Seuls les services commercial et technique ainsi que la direction de SMISH ont accès à vos données. Nos prestataires strictement nécessaires peuvent également les traiter : Vercel pour l’hébergement du site, Lovable Cloud pour l’hébergement sécurisé des données et Resend pour l’acheminement des e-mails transactionnels. Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation + 10 ans (obligations comptables).
• Journaux techniques : 12 mois.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Adressez votre demande à dt@smish-tech.com, accompagnée d'une pièce d'identité. Réponse sous 30 jours.

7. Sécurité

Chiffrement TLS, cloisonnement des accès, sauvegardes chiffrées quotidiennes, journalisation des accès administratifs. Toute violation avérée est notifiée aux personnes concernées sans délai indu.